把手机里的会话延伸到电脑桌面

在多数使用方式下，手机需要保持联网状态，电脑端才能正常收发消息。如果手机长时间离线、关机或断网，电脑端可能出现消息延迟或无法同步的情况。具体表现会随版本更新有所变化，建议以产品当前界面提示和官方帮助说明为准。日常使用时，可以把手机放在充电状态并连接稳定网络，减少同步中断的概率。

先确认手机和电脑的网络是否正常，然后刷新电脑端页面重新获取二维码，并在有效时间内完成扫描。如果仍然失败，可以尝试清理浏览器缓存、更换浏览器，或检查手机端应用是否为较新版本。部分企业网络或代理环境会限制连接，此时可以换一个网络环境再试。若问题持续，建议查看官方帮助中心获取针对当前版本的说明。

可以。登录后通常支持通过附件入口选择本地文件，也可以直接把文件拖入对话窗口进行发送。发送大文件时，传输速度和成功率和网络状况、文件类型以及当前版本策略有关，无法一概而论。接收到的文件一般会保存在浏览器默认下载目录，也可以在设置中调整保存位置。遇到格式不支持的情况，可以先用其他方式转换后再发送。

在图书馆、网吧或共享办公设备上，使用结束后应主动点击退出登录，并确认浏览器没有保留登录状态。不要勾选保持登录，也不要在他人可见的屏幕上长时间停留聊天内容。如果使用的是自己无法完全控制的设备，尽量避免查看敏感对话或传输重要文件。离开前可以关闭浏览器窗口并清理浏览记录，降低信息被他人看到的可能。

不同步通常和网络波动、手机后台被系统限制、应用版本差异有关。可以先检查手机是否允许应用在后台运行，再确认两端网络是否稳定。部分系统会为了省电而限制后台活动，导致消息推送延迟。若只是个别会话不同步，可以尝试在手机端重新打开该对话。若多个会话同时异常，退出后重新登录往往能恢复，但具体效果仍以实际版本为准。

是否支持多设备同时在线，取决于当前产品策略和版本。部分版本允许在若干台设备上保持登录，具体数量和规则会随更新调整，无法给出固定数字。可以在已登录设备列表中查看当前状态，并移除不再使用的设备。如果发现陌生设备，应及时退出并检查账号安全。使用前建议以官方说明中的多设备规则为准。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统层面没有开启免打扰或专注模式。部分浏览器在标签页处于非活动状态时会限制提示，需要保持页面在后台运行。若使用多个浏览器窗口，可能出现重复或冲突的提示设置。可以逐项排查权限、系统设置和页面状态，找到具体原因后再调整。不同系统版本的设置入口位置会有差异。

聊天记录主要保存在手机端，电脑端更多是同步展示。长时间未登录后重新扫码，通常可以重新同步近期会话，但具体能同步到什么范围，和手机端数据保留情况、版本策略有关，不能保证完全一致。重要内容建议在手机端保留备份，不要只依赖电脑端。若发现记录缺失，可以先检查手机端是否完整，再判断是否需要恢复备份。

电脑端同步消息需要手机保持在线，因此会增加一定的电量消耗，但实际影响和手机型号、网络环境、消息频率有关，没有统一数值。如果长时间在电脑前工作，可以把手机接上充电器，避免因电量不足导致同步中断。也可以在不使用电脑端时主动退出登录，减少后台连接带来的消耗。具体耗电表现因人而异，观察一段时间即可判断。

先看电脑端网络是否正常，再确认手机是否在线。如果只是单个联系人发送失败，可能是对方账号状态或网络问题。如果是所有会话都失败，可以尝试刷新页面或重新登录。部分情况下，浏览器扩展、防火墙或代理设置会干扰连接，可以临时关闭后测试。排查时建议一次只改一个条件，方便判断真正原因。若始终无法解决，可查看官方帮助中的连接说明。